Me ha pasado muchas veces: un cliente llega diciendo que con el Facebook y el Instagram le basta, que para qué quiere una página web si ahí ya publica sus fotos y la gente le escribe. Y en parte tiene razón, pero solo en parte. Vamos por partes.
Lo bueno de las redes sociales
Son gratuitas (en dinero), fáciles de usar y te permiten llegar mucha gente rápido si sabes usar los algoritmos. Además, la gente ya está ahí, no tiene que hacer un esfuerzo extra para encontrarte. Para un negocio que recién parte, tener presencia en redes sociales es mejor que no tener nada. Eso es indiscutible.
Lo malo de depender solo de redes sociales
- •No eres dueño de nada: si Facebook cambia el algoritmo, tu alcance se desploma. Si te cierran la cuenta, pierdes todo. Pasa más seguido de lo que crees.
- •Tu contenido compite con entretenimiento: la gente abre Instagram para distraerse, no para buscar servicios. Tu publicación sobre tu taller mecánico compite con memes, videos de gatitos y recetas de cocina.
- •No hay personalización: una página web puedes adaptarla completamente a tu negocio, mostrar tus productos como tú quieras, contar tu historia a tu manera. En redes sociales todos tenemos la misma cajita cuadrada.
- •El SEO no existe en redes: cuando alguien busca "mecánico Talca" en Google, tu perfil de Instagram no va a aparecer. Tu página web sí, si está bien hecha.
¿Entonces qué conviene más?
Las dos cosas. No es una guerra. Las redes sociales son excelentes para mantener contacto con tus clientes, mostrar el día a día, promocionar ofertas. El sitio web es tu base, tu casa digital, el lugar al que llegas desde Google y desde donde la gente te conoce en serio.
Un buen flujo es: la gente te encuentra por Google gracias a tu sitio web → visita tu página → ve tus servicios → te escribe por WhatsApp o te sigue en redes para estar al tanto. O al revés: te siguen en redes → quieren saber más → entran a tu sitio web → te contactan.
Una cosa alimenta a la otra. Pero si solo tienes redes sociales, estás dejando fuera a todos los que buscan en Google. Y créeme, son muchos.
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